很多公司員工福利平臺(tái)HR在做創(chuàng)新績(jī)效的時(shí)候都會(huì)遇到幾個(gè)誤區(qū)。接下來(lái)公司員工福利平臺(tái)會(huì)根據(jù)常見的績(jī)效誤區(qū)“憑感覺(jué)”分解其中原由。

績(jī)效計(jì)劃的制定是憑感覺(jué)？

2021年目標(biāo)也在緊張地設(shè)定中，公司員工福利平臺(tái)人力資源部辦公室的燈光又開始守著整個(gè)夜晚，HR負(fù)責(zé)人頭上原本少的可憐的頭發(fā)變得更加稀松。人力資源部負(fù)責(zé)人圍繞著頭思考如何量化服務(wù)部門的指標(biāo)，確定銷售部門的目標(biāo)是合理的。

此時(shí)銷售部負(fù)責(zé)人氣沖沖來(lái)到人力資源部，將《2021年目標(biāo)責(zé)任書》狠狠地甩在人力資源部經(jīng)理的桌子上，你們不想我干就直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)，別搞這樣的小動(dòng)作，去年目標(biāo)銷售才三千萬(wàn)，今年你要我做五千萬(wàn)，你以為是過(guò)家啊，最后在公司領(lǐng)導(dǎo)的共同溝通下，目標(biāo)改為四千萬(wàn)，之后領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部經(jīng)理說(shuō)：你不要往心里走，如果當(dāng)初我們決定四千萬(wàn)，他一定會(huì)折騰到三千五百萬(wàn)…。

話還沒(méi)說(shuō)完，行政部也帶著苦瓜臉過(guò)來(lái)，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)啊，我們行政部就是做服務(wù)工作，你看我們員工流失率的權(quán)重占了30%，人走不走跟我們有什么關(guān)系，旁邊的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也說(shuō)了，經(jīng)理啊，我們的產(chǎn)品中心一月份可能會(huì)在一個(gè)點(diǎn)上開發(fā)產(chǎn)品，你卻做什么時(shí)效管理，還按什么六個(gè)要素寫，否則每次扣一分，那我們每天只能盯著時(shí)間搞你的業(yè)績(jī)，不搞產(chǎn)品，不過(guò)這樣也很好，這樣我們的業(yè)績(jī)成績(jī)保證達(dá)標(biāo)，這樣就把目標(biāo)設(shè)定為管理者之間的游戲，行政服務(wù)部門成為業(yè)績(jī)管理的殉葬品，把產(chǎn)品研發(fā)部門從狼逼成了羊。

那么，公司員工福利平臺(tái)應(yīng)該如何制定銷售部門的業(yè)績(jī)計(jì)劃呢？

就銷售目標(biāo)而言，我們需要考慮的是去年3000萬(wàn)的銷售額是如何實(shí)現(xiàn)的。比如去年三個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)完成了3000萬(wàn)。A組1300萬(wàn)，B組900萬(wàn)，C組800萬(wàn)。當(dāng)今年的目標(biāo)設(shè)定在4000萬(wàn)的時(shí)候，經(jīng)理的一般做法是給A組1800萬(wàn)，B組1200萬(wàn)，C組1000萬(wàn)。這種機(jī)械的分割方法不合理，但是很合理。

如果不了解模仿工作和創(chuàng)新工作的區(qū)別，結(jié)果就是到了年底，每個(gè)人都沒(méi)有完成任務(wù)。公司員工福利平臺(tái)怎樣設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo)，我們就這樣分析：

首先，假設(shè)每個(gè)人都可以按照企業(yè)通常的操作流程(模仿工作)完成1000萬(wàn)，那么A組超過(guò)300萬(wàn)是一項(xiàng)創(chuàng)新工作(加入自己的自選動(dòng)作)，所以我們通過(guò)文字或其他方式沉淀A組和C組的所有銷售流程、標(biāo)準(zhǔn)和操作手冊(cè)，讓B組和C組按照A組的流程、標(biāo)準(zhǔn)和操作手冊(cè)進(jìn)行操作。在評(píng)估中，B組和C組的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不重要，而是如何完成銷售，而是如何按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位。對(duì)于A組來(lái)說(shuō)，1400萬(wàn)的銷售是他們的目標(biāo)，其中達(dá)到1300萬(wàn)的績(jī)效可以得到滿分。如果超過(guò)1300萬(wàn)(需要?jiǎng)?chuàng)新工作)，將增加額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

依次類推，我們公司員工福利平臺(tái)只需要給銷售部門一定的保障工資，期望更大一部分的績(jī)效工資。一旦銷售部門取得成績(jī)，我們就會(huì)毫不吝嗇地給他們，給這只狼放一只肥羊，激發(fā)他們內(nèi)心的欲望，達(dá)到目標(biāo)。同樣，行政部門可以采用B組和C組的評(píng)估方法進(jìn)行評(píng)估。