全新廣東物業(yè)管理服務規(guī)章早已廣東第11屆人常務委員第7次大會修定根據，規(guī)章的修定執(zhí)行，針對標準廣東省物業(yè)管理服務主題活動，維護保養(yǎng)小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的合法權利，構建文明小區(qū)具備關鍵實際意義。

廣東物業(yè)管理服務條例全文

【發(fā)文字號】：廣東第十一屆人大常委公示第16號
【實行時間】：20090301
【出文行政機關】：廣東市人民政府

文件目錄

• 第一章 通則
• 第二章 物業(yè)管理服務地區(qū)
• 第三章 小區(qū)業(yè)主,業(yè)主委員會及業(yè)委會
• 第四章 前期物業(yè)管理方法
• 第五章 物業(yè)管理服務服務項目
• 第六章 物業(yè)管理的應用和維護保養(yǎng)
• 第七章 法律依據
• 第八章 附錄
• 規(guī)章講解
• 有關難題

第一章 通則

第一條 為了更好地標準物業(yè)管理服務主題活動，維護保養(yǎng)小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的合法權利，構建和睦、安全性、文明行為、干凈整潔的定居和辦公環(huán)境，依據《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，融合省內具體，制訂本規(guī)章。

第二條 本規(guī)章適用省內行政區(qū)內物業(yè)管理服務主題活動。本規(guī)章所稱物業(yè)管理服務，就是指小區(qū)業(yè)主根據聘用物業(yè)管理企業(yè)，由小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)依照物業(yè)管理合同書承諾，對房子及配套設施的設施和有關場所開展檢修、保養(yǎng)、管理方法，維護保養(yǎng)物業(yè)管理服務地區(qū)內的清潔衛(wèi)生和有關紀律的主題活動。

第三條 各個市人民政府理應標準物業(yè)管理服務工作中，確保小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理依規(guī)具有的自主權，推動物業(yè)管理服務向系統(tǒng)化、社會化發(fā)展趨勢，激勵選用新技術應用、新方式 ，提升物業(yè)管理服務和服務質量。

第四條 省人民政府基本建設行政部門主管機構承擔我省物業(yè)管理服務主題活動的監(jiān)管工作中。市、縣（區(qū)）市人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構承擔主管機關內物業(yè)管理服務主題活動的監(jiān)管工作中。各個市人民政府相關行政管理學單位在分別崗位工作職責內，搞好物業(yè)管理服務地區(qū)內的相關工作中。

第五條 社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府會與物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構對開設業(yè)主委員會和大選業(yè)委會給與具體指導和幫助，融洽解決物業(yè)管理服務中的糾紛案件。社區(qū)居委會、村委會給予幫助和相互配合。

第六條 物業(yè)管理服務產業(yè)協(xié)會理應依規(guī)提升領域自我約束管理方法，標準領域個人行為，維護保養(yǎng)市場監(jiān)管和公平交易，創(chuàng)建物業(yè)管理企業(yè)以及從業(yè)者征信系統(tǒng)，催促其依規(guī)、誠信為本和服務項目，對違背相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的個人行為給與批評通報和公開譴責，推動領域身心健康發(fā)展趨勢。

第二章 物業(yè)管理服務地區(qū)

第七條 物業(yè)管理服務地區(qū)依據物業(yè)管理土地施工許可證明確的紅線圖范疇，融合物業(yè)管理的同用設施、社會治理等要素劃分。物業(yè)管理的服務設施機器設備同用的，理應劃分為一個物業(yè)管理服務地區(qū)；但其設施可以切分、單獨應用的，能夠 劃分為不一樣的物業(yè)管理服務地區(qū)。老城區(qū)、舊城區(qū)等沒有執(zhí)行物業(yè)管理服務的完工居住小區(qū)必須執(zhí)行物業(yè)管理服務的，由社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府征詢有關小區(qū)業(yè)主建議后，明確物業(yè)管理服務地區(qū)。對物業(yè)管理服務地區(qū)劃分有異議的，物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構理應征詢物業(yè)管理所在城市社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府、有關小區(qū)業(yè)主、社區(qū)居委會的建議后明確。

第八條 新創(chuàng)建物業(yè)管理售賣前，施工單位理應將劃分的物業(yè)管理服務地區(qū)向物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構辦理備案，并將經辦理備案的物業(yè)管理服務地區(qū)在房產買賣合同書中明確。早已執(zhí)行物業(yè)管理服務的地區(qū)，由物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構辦理備案。社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府明確的物業(yè)管理服務地區(qū)，由社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府向物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構辦理備案。

第九條 一個物業(yè)管理服務地區(qū)創(chuàng)立一個業(yè)主委員會，由一個物業(yè)管理企業(yè)出示物業(yè)管理服務服務項目。

第三章 小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會及業(yè)委會

第十條 房子的使用權人為因素小區(qū)業(yè)主。并未備案獲得使用權，但根據交易、贈予、房屋拆遷補償等致力于遷移使用權的民事法律行為早已合理合法占據該房子的人，在物業(yè)管理服務主題活動中具有相關法律法規(guī)要求的小區(qū)業(yè)主的支配權，并擔負相對應的責任。

第十一條 小區(qū)業(yè)主依規(guī)創(chuàng)立業(yè)主委員會，大選業(yè)委會。業(yè)主委員會由物業(yè)管理服務地區(qū)內全體人員小區(qū)業(yè)主構成，意味著和維護保養(yǎng)全體人員小區(qū)業(yè)主在物業(yè)管理服務主題活動中的合法權利，依規(guī)做好本職工作。一個物業(yè)管理服務地區(qū)內小區(qū)業(yè)主總數較少且經全體人員小區(qū)業(yè)主一致同意，決策不創(chuàng)立業(yè)主委員會的，由小區(qū)業(yè)主一同執(zhí)行業(yè)主委員會、業(yè)委會的崗位職責。

第十二條 已交付的物業(yè)管理總建筑面積做到物業(yè)管理服務地區(qū)總建筑面積百分之五十的，施工單位理應書面材料物業(yè)管理所在城市社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府，并在物業(yè)管理服務地區(qū)的明顯部位公示。

第十三條 百分之二十之上小區(qū)業(yè)主能夠 聯名鞋向社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府明確提出創(chuàng)立業(yè)主委員會的書面形式規(guī)定。已交付的物業(yè)管理總建筑面積做到物業(yè)管理服務地區(qū)總建筑面積百分之五十之上的，小區(qū)業(yè)主能夠 向社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府明確提出創(chuàng)立業(yè)主委員會的書面形式規(guī)定。合乎前2款情況之一的，社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府理應在三十日內會與物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構具體指導、幫助小區(qū)業(yè)主強烈推薦造成業(yè)主委員會主席團。業(yè)主委員會主席團由小區(qū)業(yè)主意味著、施工單位及其社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府意味著七至十五人構成，在其中小區(qū)業(yè)主意味著理應不少于初次業(yè)主委員會主席團總數的百分之六十。業(yè)主委員會主席團人員名單理應自創(chuàng)立之日起七日本質物業(yè)管理服務地區(qū)的明顯部位公示。

第十四條 施工單位和物業(yè)管理企業(yè)理應幫助業(yè)主委員會主席團工作中，向業(yè)主委員會主席團出示小區(qū)業(yè)主清冊、物業(yè)管理工程建筑的基本信息（包含物業(yè)管理服務地區(qū)國內上、地底的房屋建筑、設施和有關場所等）、已籌資的重點維修資金清冊等文檔材料，并在物業(yè)管理服務地區(qū)出示相對應的人力資源、場所適用。業(yè)主委員會主席團理應對小區(qū)業(yè)主材料保密性，不可將前述材料用以與業(yè)主委員會籌劃不相干的主題活動。

第十五條 業(yè)主委員會主席團理應自創(chuàng)立之日起六個月內，機構舉辦初次業(yè)主委員會大會。業(yè)主委員會主席團執(zhí)行以下崗位職責：
（一）明確初次業(yè)主委員會大會舉辦的時間、地址、方式和內容；
（二）制訂管理方法通信規(guī)約議案和業(yè)主委員會會議制度議案；
（三）確定小區(qū)業(yè)主真實身份，明確小區(qū)業(yè)主在初次業(yè)主委員會大會上的選舉權數；
（四）明確業(yè)委會委員會侯選人造成方法及名冊；
（五）舉辦初次業(yè)主委員會大會的別的準備工作。前述（一）至（四）項的內容理應在初次業(yè)主委員會大會舉辦十五日前在物業(yè)管理服務地區(qū)的明顯部位公示并以書面形式告知全體人員小區(qū)業(yè)主。

第十六條 初次業(yè)主委員會大會理應對管理方法通信規(guī)約、業(yè)主委員會會議制度開展決議，并大選業(yè)委會。

第十七條 管理方法通信規(guī)約理應對相關物業(yè)管理的應用、維護保養(yǎng)、管理方法，小區(qū)業(yè)主的整體利益，小區(qū)業(yè)主理應執(zhí)行的責任，違背管理方法通信規(guī)約理應擔負的義務等事宜依規(guī)做出承諾。管理方法通信規(guī)約對全體人員小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人具備約束。業(yè)主委員會會議制度理應就業(yè)主委員會的審議方法、決議程序流程，業(yè)委會的構成、組員任職期及職位停止等事宜做出承諾。

第十八條 業(yè)主委員會大會分成按時大會和臨時性大會。業(yè)主委員會按時大會理應依照業(yè)主委員會會議制度的要求舉辦。經業(yè)委會決策，或是百分之二十之上的小區(qū)業(yè)主建議，業(yè)委會理應機構舉辦業(yè)主委員會臨時性大會。業(yè)委會不依照前2款要求機構舉辦業(yè)主委員會按時大會、臨時性大會的，小區(qū)業(yè)主能夠 向物業(yè)管理所在城市社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府明確提出幫助規(guī)定，社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府理應融洽機構舉辦。

第十九條 舉辦業(yè)主委員會大會，理應于大會舉辦十五日前將大會時間、地址、議案和議程安排在物業(yè)管理服務地區(qū)的明顯部位公示，并以書面形式告知全體人員小區(qū)業(yè)主。業(yè)主委員會大會能夠 選用團體探討的方式，還可以選用書面形式征詢建議等方式。選用書面形式征詢建議方式的，應將書面形式征詢建議的結果在物業(yè)管理服務地區(qū)內公示公告三十日之上，小區(qū)業(yè)主有權利查看相關資料。

第二十條 小區(qū)業(yè)主能夠 幢、模塊或是樓房為企業(yè)，推舉小區(qū)業(yè)主意味著參與業(yè)主委員會大會。推舉小區(qū)業(yè)主意味著參與業(yè)主委員會大會的，小區(qū)業(yè)主意味著理應在參與業(yè)主委員會大會三日前，就業(yè)主委員會大會擬探討的事宜書面形式征詢其所意味著的小區(qū)業(yè)主建議；必須記名投票的，小區(qū)業(yè)主的贊成、抵制及放棄的實際投票數經自己簽名后，由小區(qū)業(yè)主意味著在業(yè)主委員會網絡投票時屬實體現。

第二十一條 小區(qū)業(yè)主能夠 授權委托別人參與業(yè)主委員會大會。小區(qū)業(yè)主授權委托別人參與業(yè)主委員會大會的，理應出示書面形式委任書，注明委托授權、授權委托管理權限及限期。

第二十二條 業(yè)主委員會決策籌資和應用重點維修資金、改造或是復建房屋建筑以及附設設備的，理應經特有一部分占房屋建筑占地面積三分之二之上的小區(qū)業(yè)主且占總人數三分之二之上的小區(qū)業(yè)主愿意；決策別的相關現有和一同管理方法支配權重大事情的，理應經特有一部分占房屋建筑占地面積半數以上的小區(qū)業(yè)主且占總人數半數以上的小區(qū)業(yè)主愿意?？偯娣e和小區(qū)業(yè)主總數依照以下方法明確：
（一）特有一部分總面積，依照總建筑面積測算；房屋建筑占地面積，按特有一部分總面積之和測算。
（二）施工單位早已售賣的特有一部分的小區(qū)業(yè)主總數，一戶按一人測算；施工單位未售賣的特有一部分按一人測算，總人數，依照二者之和測算。

第二十三條 業(yè)主委員會大會決議選用記名投票的方法。所有人不可仿冒小區(qū)業(yè)主選舉票、表決票、小區(qū)業(yè)主簽字或是書面形式委任書。選舉票、表決票和書面形式委任書理應妥當存放，以便查看。

第二十四條 業(yè)委會是業(yè)主委員會的執(zhí)行器，執(zhí)行以下崗位職責：
（一）集結業(yè)主委員會大會，向業(yè)主委員會匯報工作中；
（二）意味著小區(qū)業(yè)主與業(yè)主委員會決定聘用或是聘任的物業(yè)管理企業(yè)簽署物業(yè)管理合同書；
（三）立即掌握小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人的意見與建議，監(jiān)管和幫助物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理合同書；
（四）催促小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人遵循管理方法通信規(guī)約，融洽解決物業(yè)管理服務主題活動中的有關難題；（五）相互配合社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府、社區(qū)居委會搞好物業(yè)管理服務地區(qū)的社會治理工作中；
（六）相關法律法規(guī)要求或是業(yè)主委員會授予的別的崗位職責。業(yè)委會對全體人員小區(qū)業(yè)主承擔，接納小區(qū)業(yè)主監(jiān)管。

第二十五條 業(yè)委會委員會理應從具有下列標準的小區(qū)業(yè)主中大選造成：
（一）具備徹底民事行為能力工作能力；
（二）遵規(guī)守紀，熱情公益慈善，責任感強，具備極強的公信度和組織協(xié)調能力；
（三）遵循管理方法通信規(guī)約，執(zhí)行小區(qū)業(yè)主責任，準時繳納住房重點維修資金和物業(yè)管理花費，無危害集體利益?zhèn)€人行為；
（四）自己以及直系親屬未能為本物業(yè)管理服務地區(qū)出示物業(yè)管理的企業(yè)以及下級單位就職。

第二十六條 業(yè)委會一般由五至十五人的奇數委員會構成，各屆任職期不超過五年，能夠 連任，實際總數、任職期由業(yè)主委員會會議制度承諾。業(yè)委會負責人、辦公室副主任在業(yè)委會組員中推舉造成。業(yè)委會委員會侯選人由小區(qū)業(yè)主聯名鞋強烈推薦、小區(qū)業(yè)主自我推薦等方法造成。業(yè)委會是不是推行差額選舉及其推行差額選舉的差額比例由業(yè)主委員會會議制度承諾。業(yè)委會推行差額選舉的，未入選業(yè)委會委員會且得票數做到法律規(guī)定投票數的侯選人，能夠 依照支持率次序入選業(yè)委會候補委員。候補委員總數由業(yè)主委員會會議制度承諾。候補委員能夠 出席業(yè)委會大會，不具備表決權。

第二十七條 業(yè)委會理應自大選造成之日起三十日內，向物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構和社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府辦理備案。辦理備案時要遞交下列原材料：
（一）管理方法通信規(guī)約、業(yè)主委員會會議制度；
（二）業(yè)主委員會的會議紀要和大會決策；
（三）業(yè)委會委員會（候補委員）名冊以及基本情況。物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構理應在接到以上原材料后五日內傳出辦理備案回執(zhí)表。業(yè)委會接到辦理備案回執(zhí)表后，應將辦理備案狀況告之物業(yè)管理企業(yè)，并在物業(yè)管理服務地區(qū)的明顯部位公示。辦理備案的相關事宜產生變動的，業(yè)委會理應自變動之日起十五日內書面材料物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構和社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府。

第二十八條 業(yè)委會憑物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構的辦理備案回執(zhí)表，向公安部門申請辦理刻制印章，依照業(yè)主委員會會議制度的要求和業(yè)主委員會的決策應用。

第二十九條 業(yè)委會大會理應依照業(yè)主委員會會議制度的要求按時舉辦。經三分之一之上業(yè)委會委員會建議或是業(yè)委會負責人覺得必須的，能夠 舉辦業(yè)委會大會。業(yè)委會大會理應有半數以上委員會參加，作出決定務必經全體人員委員會半數以上愿意，并在物業(yè)管理服務地區(qū)的明顯部位發(fā)布。

第三十條 業(yè)委會委員會理應遵循相關法律法規(guī)和管理方法通信規(guī)約，不可有以下個人行為：
（一）侵吞、侵吞小區(qū)業(yè)主現有資產；
（二）索要、不法私收施工單位、物業(yè)管理企業(yè)或是有利益關系小區(qū)業(yè)主出示的權益或是酬勞；
（三）運用職位之便規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)免減物業(yè)管理附加費；
（四）違背物業(yè)管理合同書拒不繳納物業(yè)管理花費；
（五）泄漏小區(qū)業(yè)主材料或是將小區(qū)業(yè)主材料用以與物業(yè)管理服務不相干的主題活動；
（六）別的危害小區(qū)業(yè)主整體利益或是很有可能危害其公平做好本職工作的個人行為。業(yè)委會委員會違背前述要求的，經業(yè)委會大會決策中斷其委員會職位，并報請業(yè)主委員會大會決策停止其委員會職位。

第三十一條 業(yè)委會委員會有以下情況之一的，其委員會職位自主停止：
（一）因物業(yè)管理出讓等緣故不會再是小區(qū)業(yè)主的；
（二）因病癥等緣故缺失做好本職工作工作能力的；
（三）任職期被追究其刑事處罰的；
（四）自己以書面通知向業(yè)主委員會或是業(yè)委會明確提出離職的；
（五）業(yè)主委員會會議制度承諾的別的情況。

第三十二條 業(yè)委會委員會職位停止，有候補委員的，由候補委員先后替補。業(yè)委會理應立即將業(yè)委會委員會職位停止和候補委員替補的狀況在物業(yè)管理服務地區(qū)的明顯部位公示。職位停止的業(yè)委會委員會理應自公示之日起三日內將其存放的歸屬于業(yè)主委員會、業(yè)委會全部的材料、圖章等物件交還業(yè)委會。

第三十三條 業(yè)委會委員會缺員，由候補委員替補后仍不夠五人，或是中后期物業(yè)管理的小區(qū)業(yè)主搬入后需增選業(yè)委會委員會的，業(yè)委會理應機構舉辦業(yè)主委員會大會補選業(yè)委會委員會。業(yè)委會委員會團體離職的，理應舉辦業(yè)主委員會大會再次大選業(yè)委會。小區(qū)業(yè)主能夠 向物業(yè)管理所在城市社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府明確提出幫助規(guī)定，社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府理應給與幫助。

第三十四條 業(yè)委會任職期期滿三個月前，理應機構舉辦業(yè)主委員會大會大選造成新一屆業(yè)委會。業(yè)委會任職期期滿仍未機構舉辦業(yè)主委員會大會開展換屆選舉的，小區(qū)業(yè)主能夠 向物業(yè)管理所在城市社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府明確提出幫助規(guī)定，社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府理應給與幫助。業(yè)委會理應在任職期期滿三日內，將歸屬于業(yè)主委員會、業(yè)委會的相關錢財、文檔材料、圖章等轉交給新一屆業(yè)委會。業(yè)委會任職期期滿，不可再次做好本職工作。

第三十五條 業(yè)委會日常工作中經費預算由全體人員小區(qū)業(yè)主擔負，經費預算的籌資、管理方法和應用由業(yè)主委員會決策。業(yè)委會理應按一季度在物業(yè)管理服務地區(qū)的明顯部位發(fā)布工作中經費預算的應用狀況，接納小區(qū)業(yè)主監(jiān)管。

第四章 前期物業(yè)管理方法

第三十六條 前期物業(yè)管理方法環(huán)節(jié)的住房物業(yè)管理，施工單位理應根據公開招標的方法聘用具備相對應資質證書的物業(yè)管理企業(yè)開展前期物業(yè)管理服務，并簽署書面形式的前期物業(yè)服務協(xié)議。投標者低于三個或是建筑面積不超過五萬平方的住房物業(yè)管理，經物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構準許，能夠 選用協(xié)議書方法聘用具備相對應資質證書的物業(yè)管理企業(yè)。分期付款開發(fā)設計的物業(yè)管理劃分為一個物業(yè)管理服務地區(qū)的，理應由同一物業(yè)管理企業(yè)出示服務項目。物業(yè)管理企業(yè)理應于合同簽訂之日起十五日內將前期物業(yè)服務協(xié)議報物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構和社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府辦理備案。

第三十七條 施工單位與物業(yè)管理購房人簽署的房產買賣合同書，理應包括前期物業(yè)服務協(xié)議承諾的內容，注明由物業(yè)管理購房人繳納的前期物業(yè)附加費的時間、規(guī)范和方法。推行政府指導價的前期物業(yè)附加費規(guī)范，理應依照政府指導價的相關要求實行。

第三十八條 施工單位理應依照不少于物業(yè)管理服務地區(qū)建筑面積千分之二的占比，在物業(yè)管理服務地區(qū)內配備物業(yè)管理用地，最少不少于五十平米，最大不超過三百平米；在其中，業(yè)委會辦公房最少不少于十平方米，最大不超過六十平米。分期付款開發(fā)設計基本建設的物業(yè)管理，施工單位理應在前期開發(fā)設計的地區(qū)依照不少于前期開發(fā)設計房子總建筑面積千分之二的占比配備物業(yè)管理用地。物業(yè)管理用地理應為路面之上的單獨成套設備房子裝修，具有水、電應用作用；沒有配備電梯轎廂的物業(yè)管理，物業(yè)管理用地所屬樓房不可高過四層。物業(yè)管理用地的使用權依規(guī)歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主，專用型于物業(yè)管理服務服務項目工作中，不可轉借。

第三十九條 縣級以上市人民政府城鄉(xiāng)建設規(guī)劃行政部門主管機構理應在審核工程建設施工許可證時，按前條要求確立物業(yè)管理用地的部位和總面積。施工單位理應在商品房買賣時給予發(fā)布?？h級以上市人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構理應在申請辦理使用權初始登記時，在房地產業(yè)登記薄中標明物業(yè)管理用地總面積和門牌號及其物業(yè)管理的別的現有一部分。小區(qū)業(yè)主有權利查看。

第四十條 施工單位在交貨物業(yè)管理前，理應對物業(yè)管理用地、同用場所、同用設施配備單獨的水電費計量檢定。

第四十一條 物業(yè)管理購房人理應在施工單位交貨物業(yè)管理后依照房產買賣合同書的承諾繳納物業(yè)管理花費。物業(yè)管理服務地區(qū)并未售賣或是已售賣但并未交由物業(yè)管理購房人的物業(yè)管理，其物業(yè)管理花費由施工單位依照該物業(yè)管理地區(qū)類似物業(yè)管理的規(guī)范全額的繳納。施工單位售賣物業(yè)管理時，不可服務承諾或是承諾免減物業(yè)管理花費。施工單位早已服務承諾或是承諾免減的物業(yè)管理花費，由施工單位擔負。

第四十二條 物業(yè)管理企業(yè)承攬物業(yè)管理時，理應對物業(yè)管理同用位置、同用設施開展檢查。在申請辦理物業(yè)管理承攬工程驗收辦理手續(xù)時，施工單位理應向物業(yè)管理企業(yè)轉交以下材料：
（一）物業(yè)管理的報備建設、準許文檔，完工總平面圖、單棟、構造、機器設備竣工資料，服務設施、地底管道網工程項目竣工資料等工程驗收材料；
（二）設施買賣協(xié)議影印件及安裝、應用和維修保養(yǎng)等技術文檔；
（三）物業(yè)管理品質質保文檔和物業(yè)管理使用說明書文檔；
（四）物業(yè)管理服務地區(qū)內各種房屋建筑、場所、設施的明細；
（五）物業(yè)管理及服務設施的產權年限明細；
（六）物業(yè)管理用地的明細；
（七）物業(yè)管理的應用、維護保養(yǎng)、管理方法必不可少的別的材料。施工單位、物業(yè)管理企業(yè)不可泄漏小區(qū)業(yè)主材料，物業(yè)管理企業(yè)不可將小區(qū)業(yè)主材料用以與物業(yè)管理服務服務項目不相干的主題活動。在前期物業(yè)服務項目終止合同時，物業(yè)管理企業(yè)理應將前述材料轉交給業(yè)委會。

第四十三條 物業(yè)管理企業(yè)理應征求小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人對物業(yè)管理服務服務項目的意見與建議，妥善處理小區(qū)業(yè)主舉報，改善物業(yè)管理服務服務項目。物業(yè)管理企業(yè)不妥善處理小區(qū)業(yè)主的舉報的，社區(qū)居委會、社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府、物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構理應立即融洽解決；對物業(yè)管理企業(yè)危害小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人合法權利的，物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構理應勒令其時限整頓，物業(yè)管理企業(yè)理應按時整頓。

第五章 物業(yè)管理服務服務項目

第四十四條 業(yè)主委員會創(chuàng)立后，業(yè)委會理應與業(yè)主委員會選聘或是聘任的物業(yè)管理企業(yè)簽署物業(yè)管理合同書。簽合同時，業(yè)委會理應出示業(yè)主委員會聘用或是聘任物業(yè)管理企業(yè)的決策和業(yè)委會的合理合法合理證實。物業(yè)管理合同書理應對物業(yè)管理服務范疇、物業(yè)管理服務服務項目事宜、服務標準、服務項目花費、彼此的權利與義務、重點維修資金的管理方法與應用、物業(yè)管理用地的應用、同用位置和同用設施的管理方法應用、合同期限、物業(yè)管理企業(yè)的撤出、材料的轉交、合同違約責任等內容開展承諾。物業(yè)管理企業(yè)理應于合同簽訂之日起十五日內將物業(yè)管理合同書報物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構和社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府辦理備案。

第四十五條 物業(yè)管理企業(yè)理應依照相關法律法規(guī)的要求和物業(yè)管理合同書的承諾，為小區(qū)業(yè)主出示服務項目，并相互配合政府部門相關部門、社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府進行社區(qū)便民服務和社區(qū)文體活動主題活動。

第四十六條 物業(yè)管理企業(yè)理應實價，將服務項目內容、服務標準及其收費標準新項目、收費標準等相關狀況在物業(yè)管理服務地區(qū)的明顯部位開展公示公告。物業(yè)管理企業(yè)能夠 依據小區(qū)業(yè)主的授權委托出示物業(yè)管理合同書承諾之外的服務，服務項目酬勞由彼此商議明確。

第四十七條 小區(qū)業(yè)主理應依照物業(yè)管理合同書的承諾，準時繳納物業(yè)管理花費；物業(yè)管理產權年限遷移時，小區(qū)業(yè)主理應與物業(yè)管理企業(yè)付清物業(yè)管理花費。

第四十八條 物業(yè)管理服務地區(qū)內，供電、供電系統(tǒng)、氣路、通訊、有線數字電視等企業(yè)理應服務項目到終端用戶，并向終端用戶扣除相關花費。

第四十九條 物業(yè)管理收費標準推行酬勞制的，物業(yè)管理企業(yè)理應向業(yè)主委員會或是全體人員小區(qū)業(yè)主發(fā)布物業(yè)管理資產本年度預決算，并每一年不少于一次發(fā)布物業(yè)管理資產的收入支出狀況。業(yè)委會能夠 聘用技術專業(yè)組織 對物業(yè)管理資產的收入支出狀況開展財務審計。物業(yè)管理企業(yè)理應按時發(fā)布同用場所、同用設施造成的水電工程使用量、價格、額度，依照具體花費和承諾的方法向全體人員小區(qū)業(yè)主有效平攤。沒有承諾或是承諾不確立的，依照小區(qū)業(yè)主特有一部分占房屋建筑占地面積的占比平攤。小區(qū)業(yè)主或是業(yè)主委員會對發(fā)布的物業(yè)管理資產本年度預決算和物業(yè)管理資產的收入支出狀況，及其同用場所、同用設施造成的水電氣的平攤狀況提出質疑時，物業(yè)管理企業(yè)理應立即回應。

第五十條 物業(yè)管理合同期限期滿三個月前，業(yè)委會理應機構舉辦業(yè)主委員會決策聘用或是聘任物業(yè)管理企業(yè)，并將決策書面形式告之物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)決策不會再繼簽物業(yè)管理合同書的，理應在物業(yè)管理合同期限期滿三個月前書面形式告之業(yè)委會。業(yè)主委員會決策聘任的，業(yè)委會理應在物業(yè)管理合同期限期滿一個月前與物業(yè)管理企業(yè)繼簽物業(yè)管理合同書。業(yè)主委員會決策聘用新的物業(yè)管理企業(yè)的，原物業(yè)管理企業(yè)理應在物業(yè)管理終止合同之日起十五日內撤出物業(yè)管理服務地區(qū)。物業(yè)管理合同期限期滿，業(yè)主委員會沒有做出聘用或是聘任決策，原物業(yè)管理企業(yè)同意依照原合同書承諾再次出示服務項目的，物業(yè)管理合同書全自動持續(xù)至業(yè)主委員會做出聘用或是聘任決策截止。

第五十一條 物業(yè)管理企業(yè)撤出時，理應向業(yè)委會轉交其合理合法占據的以下材料和錢財，并相互配合新的物業(yè)管理企業(yè)搞好交接：
（一）第四十二條要求的材料；
（二）物業(yè)管理用地；
（三）物業(yè)管理服務服務項目期內更新改造、檢修、維護保養(yǎng)相關物業(yè)管理產生的技術文檔；
（四）物業(yè)管理服務服務項目期內配備的固定不動設施；
（五）別的理應轉交的錢財、材料。

第五十二條 業(yè)委會理應催促物業(yè)管理企業(yè)依照物業(yè)管理合同書的承諾搞好物業(yè)管理服務服務項目，融洽、解決小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人對物業(yè)管理服務服務項目的舉報。小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人、業(yè)委會和物業(yè)管理企業(yè)針對物業(yè)管理服務服務項目有異議的，能夠 向物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構、社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府、社區(qū)居委會申請辦理融洽解決。小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人、業(yè)委會和物業(yè)管理企業(yè)對相關物業(yè)管理收費標準有異議的，能夠 向物業(yè)管理所在城市價錢行政部門主管機構申請辦理融洽解決。

第六章 物業(yè)管理的應用和維護保養(yǎng)

第五十三條 物業(yè)管理服務地區(qū)內依照整體規(guī)劃基本建設的商業(yè)建筑和同用設備，不可私改主要用途。所有人不可私自占有、發(fā)掘物業(yè)管理服務地區(qū)的路面、場所，危害小區(qū)業(yè)主的整體利益。運用物業(yè)管理服務地區(qū)歸屬于小區(qū)業(yè)主現有的路面、綠化或是別的場所做為停車車子的停車位或是運用物業(yè)管理同用位置、同用設施開展運營的，理應征求有關小區(qū)業(yè)主和業(yè)主委員會的愿意，并依法處理有關辦理手續(xù)。個人所得盈利依規(guī)歸全體人員小區(qū)業(yè)主現有。

第五十四條 物業(yè)管理服務地區(qū)內，整體規(guī)劃用以停車車輛的停車位、停車位，理應最先達到本地區(qū)小區(qū)業(yè)主的必須。物業(yè)管理服務地區(qū)內整體規(guī)劃用以停車車輛的停車位、停車位，施工單位理應最先租賃給本地區(qū)小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人。在達到本地區(qū)小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人必須后，施工單位將停車位、停車位租賃給本地區(qū)小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人之外的別人的，其租賃協(xié)議限期不可超出六個月。施工單位依規(guī)獲得停車位、停車位所有權備案后才能售賣停車位、停車位。施工單位理應在售賣停車位、停車位一個月前，以書面通知告之本地區(qū)全體人員小區(qū)業(yè)主，并在物業(yè)管理服務地區(qū)的明顯部位公示公告擬售賣停車位、停車位的房屋產權證明文檔和售賣價錢。擬售賣停車位、停車位總數低于本地區(qū)房子戶數時，每一戶小區(qū)業(yè)主只有選購一個停車位、停車位。

第五十五條 物業(yè)管理服務地區(qū)內嚴禁以下個人行為：
（一）毀壞或是私自變化房子載重構造、主體工程；
（二）違背相關法律法規(guī)及其管理方法通信規(guī)約，更改房屋用途，將住房更改為營業(yè)性用地；
（三）將沒有防潮規(guī)定的屋子或是生活陽臺改成洗手間、餐廳廚房，或是將洗手間改在下一層居民的臥房、臥室（廳）、小書房和餐廳廚房的上邊；
（四）毀壞或是私改房子外型；
（五）違反規(guī)定構建房屋建筑、建筑物；
（六）毀壞或是私自占有、改造物業(yè)管理同用位置；
（七）毀壞或是私自占有、移裝同用設施；
（八）毀損花草樹木、園林景觀；
（九）儲放不符檢測標準的易燃性、易燃易爆、有毒、放射性物質等危險因素物件，儲放、鋪裝過載物件；
（十）亂扔垃圾，高空墜物；
（十一）傳出超出要求規(guī)范的噪音或是危害隔壁鄰居光照、自然通風；
（十二）相關法律法規(guī)和管理方法通信規(guī)約嚴禁的別的個人行為。物業(yè)管理服務地區(qū)內產生以上個人行為時，小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人有權利舉報、檢舉，物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)委會理應依據物業(yè)管理合同書或是管理方法通信規(guī)約立即給予勸說、勸阻；勸說、勸阻失效的，物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)委會理應立即匯報相關行政部門主管機構，相關部門理應依規(guī)妥善處理，有關小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理應用人理應積極主動給予相互配合。

第五十六條 物業(yè)管理同用位置、同用設備設備維護、升級時，有關小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人理應給予相互配合。因有關小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人阻礙檢修、升級，導致別的小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人經濟損失的，責任者理應給予賠付。因物業(yè)管理同用位置、同用設備設備維護、升級等緣故，導致房子、設施等危害的，責任者理應給予恢復正常或是賠付。

第五十七條 小區(qū)業(yè)主出讓或是租賃物業(yè)管理時，理應將管理方法通信規(guī)約內容、物業(yè)管理花費規(guī)范等事宜告之買受人或是承租方，并自物業(yè)管理轉讓協(xié)議或是租賃協(xié)議簽署之日起十五日內，將物業(yè)管理出讓或是租賃狀況告之業(yè)委會和物業(yè)管理企業(yè)。

第五十八條 住房物業(yè)管理、居民小區(qū)內的普通住宅物業(yè)管理或是與單幢居民樓構造相接的普通住宅物業(yè)管理的小區(qū)業(yè)主，理應依照國家規(guī)定交存住房重點維修資金。住房重點維修資金推行專用存款賬戶儲存、?？顚Ｓ?、小區(qū)業(yè)主管理決策、政府部門監(jiān)管的標準。住房重點維修資金專用存款賬戶以物業(yè)管理服務地區(qū)為企業(yè)設賬，并按房子進戶門號設單獨立戶賬；未劃分物業(yè)管理服務地區(qū)的，以幢為企業(yè)設賬，按房子進戶門號設單獨立戶賬。住房重點維修資金歸屬于小區(qū)業(yè)主全部，重點用以物業(yè)管理質保期滿時物業(yè)管理同用位置、同用設施的檢修和升級、更新改造，不可轉借。

第五十九條 小區(qū)業(yè)主出讓物業(yè)管理時，其交存的住房重點維修資金賬戶余額未予退回，一并出讓給新小區(qū)業(yè)主。

第六十條 現有物業(yè)管理的檢修、升級、更新改造花費，由現有該物業(yè)管理的小區(qū)業(yè)主依照分別有著的物業(yè)管理特有一部分總建筑面積占比平攤。

第六十一條 物業(yè)管理質保期內產生的檢修花費，由施工單位擔負，不可從住房重點維修資金中稅前列支。物業(yè)管理服務地區(qū)內依規(guī)理應由供電、供電系統(tǒng)、氣路、通信、有線數字電視等企業(yè)擔負的有關管道和設施的檢修、保養(yǎng)花費，不可從住房重點維修資金中稅前列支。

第七章 法律依據

第六十二條 施工單位未依照本規(guī)章第十二條要求向物業(yè)管理所在城市社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府匯報并在物業(yè)管理服務地區(qū)公示的，或是未依照本規(guī)章第十四條要求向業(yè)主委員會主席團出示有關文檔材料的，由物業(yè)管理所在城市縣級以上市人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構勒令時限糾正；貸款逾期不糾正的，能夠 處五萬元下列的處罰。施工單位未依照本規(guī)章第三十八條要求出示物業(yè)管理用地的，由縣級以上市人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構勒令時限出示；貸款逾期不出示的，勒令向業(yè)主委員會繳納相對應合同款，用以處理物業(yè)管理用地，收走非法所得，處以十萬元之上五十萬元下列的處罰。

第六十三條 物業(yè)管理企業(yè)有以下情況之一的，由縣級以上市人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構依照下列要求給予懲罰：
（一）業(yè)主委員會決策聘用新的物業(yè)管理企業(yè)后，原物業(yè)管理企業(yè)不按照規(guī)定撤出物業(yè)管理服務地區(qū)的，勒令時限撤出；貸款逾期拒不撤出的，處五萬元之上十五萬元下列的處罰，并由授予其企業(yè)資質證書的房地產業(yè)行政部門主管機構吊銷其企業(yè)資質證書；
（二）毀損或是毀壞歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主的檔案文件、錢財和同用設施的，可處五萬元之上二十萬元下列的處罰。物業(yè)管理企業(yè)違背本規(guī)章第三十七條第二款要求，私自提升收費標準，提升收費標準新項目的，由縣級以上市人民政府價錢行政部門主管機構依據相關相關法律法規(guī)的要求給予懲罰。

第六十四條 物業(yè)管理企業(yè)工作人員對小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應用人采用人身安全、資產損害等個人行為的，理應依規(guī)擔負法律責任；對違背突發(fā)事件應對的個人行為，按照《中華人民共和國治安管理處罰法》給予懲罰；構罪的，依規(guī)追責刑事處罰。

第六十五條 業(yè)委會做出的決策違背相關法律法規(guī)要求或是業(yè)主委員會決策，給小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)導致危害的，由簽名愿意該決策的業(yè)委會委員會擔負法律責任。業(yè)委會違背相關法律法規(guī)要求，比較嚴重損害小區(qū)業(yè)主合法權利或是比較嚴重危害社會秩序的，由政府部門相關部門追究其義務。

第六十六條 業(yè)委會委員會違背本規(guī)章第三十條要求的，由縣級以上市人民政府有關行政部門主管機構依法辦理，并在其物業(yè)管理服務地區(qū)內給予通告；構罪的，追究其刑事處罰。業(yè)委會委員會職位停止后未將其存放的歸屬于業(yè)主委員會、業(yè)委會全部的材料、圖章等物件交還業(yè)委會，業(yè)委會任職期期滿后未立即將相關錢財、文檔材料、圖章等轉交新一屆業(yè)委會的，由縣級以上市人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構勒令時限糾正，并給與警示。

第六十七條 違背本規(guī)章要求，泄漏小區(qū)業(yè)主材料或是將小區(qū)業(yè)主材料用以與物業(yè)管理服務服務項目不相干的主題活動的，追究其法律依據。

第六十八條 違背本規(guī)章第五十五條要求，給別人導致危害的，依規(guī)擔負法律責任，并由相關行政部門主管機構依照以下要求給予依法查處；構罪的，追究其刑事處罰：
（一）違背第一項要求的，由縣級以上市人民政府基本建設行政部門主管機構勒令時限糾正，處五萬元之上十萬元下列的處罰。
（二）違背第二項、第四項、第五項要求的，由縣級以上市人民政府城鄉(xiāng)建設規(guī)劃行政部門主管機構按照相關相關法律法規(guī)的要求依法查處。
（三）違背第三項要求的，由縣級以上市人民政府基本建設行政部門主管機構勒令時限拆卸，并對小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人處一千元之上五千元下列的處罰，對建筑裝修企業(yè)處五千元之上五萬元下列的處罰；貸款逾期未拆卸的，縣級以上市人民政府基本建設行政部門主管機構能夠 申請辦理人民檢察院申請強制執(zhí)行。
（四）違背第六項、第七項要求的，由縣級以上市人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構勒令時限糾正，給與警示；對本人能夠 處一萬元下列的處罰；對企業(yè)能夠 處二十萬元下列的處罰。
（五）違背第八項、第九項、第十項、第十一項、第十二項要求的，由有關行政部門主管機構嚴厲查處。

第六十九條 縣級以上市人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構、社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府及其別的相關行政管理學單位的工作員運用職位上的便捷，私收他財物或是別的益處，不依規(guī)執(zhí)行監(jiān)管崗位職責，或是發(fā)覺違紀行為未予依法查處，并未構罪的，依規(guī)給與處罰；構罪的，追究其刑事處罰。

第八章 附錄

第七十條 本規(guī)章所稱同用位置，就是指歸屬于小區(qū)業(yè)主現有同用的房子行為主體載重構造位置（包含基本、內外承重梁體、柱、梁、混凝土樓板、平屋面等）、過道安全通道、樓梯口、電梯井道、物業(yè)管理用地，及其房子外墻面磚等。本規(guī)章所稱同用設施，就是指物業(yè)管理地區(qū)內供污水管道、儲水箱、加壓水泵、電梯轎廂、無線天線、照明燈具設備、供電系統(tǒng)路線、液化氣（天然氣）管路、消防設備、水渠、池、井、服務性健身培訓等設施。

第七十一條 本規(guī)章自2009年3月1日起實施。

規(guī)章講解

一、物業(yè)管理服務規(guī)章定義釋意
物業(yè)管理服務規(guī)章是我國為了更好地標準物業(yè)管理服務主題活動，維護保養(yǎng)小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權利，改進廣大群眾的日常生活和辦公環(huán)境而制訂的管理辦法。目地是為了更好地確立小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理服務企業(yè)和物業(yè)管理開發(fā)設計施工單位的支配權、責任，標準物業(yè)管理服務企業(yè)的個人行為及其業(yè)主委員會、業(yè)委會、崗位職責、運行，維護小區(qū)業(yè)主的整體利益，為改進廣大群眾的日常生活和辦公環(huán)境造就優(yōu)良的標準。
在我國城區(qū)住宅體制改革的幅度持續(xù)推進，房子的所有權結構發(fā)生了重特大轉變，公有住房慢慢轉化成個人財產。此外，原先的公有住房管理人員與居民中間管理方法與被管理方法的關聯，也慢慢演化為物業(yè)管理服務企業(yè)與房屋產權人中間服務項目與被服務項目關聯。
在住宅體制改革和城市規(guī)劃建設發(fā)展趨勢全過程中，物業(yè)管理服務這一新型行業(yè)應時而生?，F階段，全國各地物業(yè)管理服務企業(yè)飛快提升。它的造成和發(fā)展趨勢，針對改進廣大群眾的日常生活、辦公環(huán)境，提升大城市管理能力，擴大就業(yè)起著積極主動的功效。另外，也發(fā)生了一些難題，必須根據法律、完善制度加以解決。

二、新廣東物業(yè)管理服務規(guī)章三大閃光點
1、物業(yè)管理不滿意免去不會再難
近年來有關小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理公司糾紛案件事情的報導愈來愈多，小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理公司的服務項目不滿意，但卻拿物業(yè)管理公司沒法，物業(yè)管理公司一直處在強悍影響力。對于這一狀況，新的物業(yè)管理服務規(guī)章第五十條作出要求：“物業(yè)管理合同期限期滿三個月前，業(yè)委會理應機構舉辦業(yè)主委員會，決策聘用或是聘任物業(yè)管理企業(yè)，并將決策書面形式告之物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)決策不會再繼簽物業(yè)管理合同書的，理應在物業(yè)管理合同期限期滿三個月前書面形式告之業(yè)委會。
業(yè)主委員會決策聘任的，業(yè)委會理應在物業(yè)管理合同期限期滿一個月前與物業(yè)管理企業(yè)繼簽物業(yè)管理合同書。
業(yè)主委員會決策聘用新的物業(yè)管理企業(yè)的，原物業(yè)管理企業(yè)理應在物業(yè)管理終止合同生效日十五日內撤出物業(yè)管理服務地區(qū)。
物業(yè)管理合同期限期滿，業(yè)主委員會沒有做出聘用或是聘任決策，原物業(yè)管理企業(yè)同意依照原合同書承諾再次出示服務項目的，物業(yè)管理合同書全自動持續(xù)至業(yè)主委員會做出聘用或是聘任決策截止。”
2、停車位優(yōu)先權趨向小區(qū)業(yè)主
伴隨著私家轎車的增加，停車位不夠也變成住宅小區(qū)的一個熱點話題，有物業(yè)管理服務公司為了更好地增加利潤，把住宅小區(qū)的車位出租給住宅小區(qū)外的客戶，因此小區(qū)業(yè)主埋怨許多。《條例》第五十四條要求：“物業(yè)管理服務地區(qū)內整體規(guī)劃用以停車車輛的停車位、停車位，施工單位理應最先租賃給本地區(qū)小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人……施工單位將停車位、停車位租賃給本地區(qū)小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人之外的別人的，其租賃協(xié)議限期不可超出六個月。
3、業(yè)主委員會舉辦標準放開
先前有大部分群眾明確提出，自身現住的住宅小區(qū)盡管早已交房搬入一段時間了，但一直沒有舉辦過業(yè)主委員會，都沒有說要創(chuàng)立業(yè)委會，并且什么事情全是由房地產商請的物業(yè)管理服務來管理方法的難題。在本次的物業(yè)管理服務法中也明確提出了相對應的解決方案。規(guī)章第十三條要求：“百分之二十之上小區(qū)業(yè)主能夠 聯名鞋向社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府明確提出創(chuàng)立業(yè)主委員會的書面形式規(guī)定。已交付的物業(yè)管理總建筑面積做到物業(yè)管理服務地區(qū)總建筑面積百分之五十之上的，小區(qū)業(yè)主能夠 向社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府明確提出創(chuàng)立業(yè)主委員會的書面形式規(guī)定。合乎前2款情況之一的，社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府理應在三十日內會與物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構具體指導、幫助小區(qū)業(yè)主強烈推薦造成業(yè)主委員會主席團。”

三、實際規(guī)章講解
規(guī)章第五條： “社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府會與物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構對開設業(yè)主委員會和大選業(yè)委會給與具體指導和幫助，融洽解決物業(yè)管理服務中的糾紛案件。社區(qū)居委會、村委會給予幫助和相互配合?！?br> 【講解】：依照規(guī)章的要求，支部建設干預住宅小區(qū)事務管理主要是對開設業(yè)主委員會和大選業(yè)委會給與具體指導和幫助，融洽解決物業(yè)管理服務中的糾紛案件。業(yè)主委員會創(chuàng)立后，則以小區(qū)業(yè)主自主管理方法為主導，基層政府僅有在業(yè)委會不按照規(guī)定機構舉辦業(yè)主委員會大會，業(yè)委會委員會團體離職、業(yè)委會換屆選舉的特殊情況下，經小區(qū)業(yè)主規(guī)定才給與幫助。
規(guī)章第七條： “物業(yè)管理服務地區(qū)依據物業(yè)管理土地施工許可證明確的紅線圖范疇，融合物業(yè)管理的同用設施、社會治理等要素劃分。物業(yè)管理的服務設施機器設備同用的，理應劃分為一個物業(yè)管理服務地區(qū)；但其設施可以切分、單獨應用的，能夠 劃分為不一樣的物業(yè)管理服務地區(qū)?！?br> 【講解】：規(guī)章對物業(yè)管理服務區(qū)域規(guī)劃的優(yōu)化反映在好幾個層面，例如針對老城區(qū)、舊城區(qū)等沒有執(zhí)行物業(yè)管理服務的完工居住小區(qū)必須執(zhí)行物業(yè)管理服務的，要求“由社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府征詢有關小區(qū)業(yè)主建議后，明確物業(yè)管理服務地區(qū)?！奔偃缬嘘P行為主體對物業(yè)管理服務地區(qū)的劃分有異議，則“由物業(yè)管理所在城市的區(qū)、縣人民政府房地產業(yè)行政部門主管機構征詢物業(yè)管理所在城市社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府、有關小區(qū)業(yè)主、社區(qū)居委會的建議后明確?！?br> 規(guī)章第十條： “房子的使用權人為因素小區(qū)業(yè)主。并未備案獲得使用權，但根據交易、贈予、房屋拆遷補償等致力于遷移使用權的民事法律行為早已合理合法占據該房子的人，在物業(yè)管理服務主題活動中具有相關法律法規(guī)要求的小區(qū)業(yè)主的支配權，并擔負相對應的責任?！?br> 【講解】：規(guī)章在這兒確立了這些“準小區(qū)業(yè)主”的范疇，包含早已合理合法占據該房子的房子購房人、受贈人、房屋拆遷補償人，但不包括承租方、使用人等不因遷移使用權為目地占據房子的人。對于婚姻生活、承繼等獲得房屋產權的人，因為涉及到此外的法律事實，且在規(guī)章中無法例舉徹底，而未作專業(yè)要求。
規(guī)章第三十八條： “施工單位理應依照不少于物業(yè)管理服務地區(qū)建筑面積千分之二的占比，在物業(yè)管理服務地區(qū)內配備物業(yè)管理用地，較低不少于五十平米，較高不超過三百平米；在其中，業(yè)委會辦公房較低不少于十平方米，較高不超過六十平米。分期付款開發(fā)設計基本建設的物業(yè)管理，施工單位理應在前期開發(fā)設計的地區(qū)依照不少于前期開發(fā)設計房子總建筑面積千分之二的占比配備物業(yè)管理用地。物業(yè)管理用地理應為路面之上的單獨成套設備房子裝修，具有水、電應用作用；沒有配備電梯轎廂的物業(yè)管理，物業(yè)管理用地所屬樓房不可高過四層?！?br> “物業(yè)管理用地的使用權依規(guī)歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主，專用型于物業(yè)管理服務服務項目工作中，不可轉借。
【講解】：規(guī)章在這些方面的要求，關鍵目地取決于處理現實生活中存有的一部分物業(yè)管理服務用地所有權未知的狀況。除此之外，為了更好地從規(guī)章制度上確保小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理服務用地及物業(yè)管理別的現有一部分的合法權利，規(guī)章還確立了政府機構、施工單位的法律權利。依據規(guī)章的要求，相關部門理應在審核工程建設整體規(guī)劃許可證書時，按上述情況要求確立物業(yè)管理用地的部位和總面積。施工單位理應在商品房買賣時給予發(fā)布。在申請辦理使用權初始登記時，房地產業(yè)登記薄中應標明物業(yè)管理用地總面積和門牌號及其物業(yè)管理的別的現有一部分。小區(qū)業(yè)主有權利查看。

【有關難題】

一、物業(yè)公司關鍵都管理方法哪些？
【答】 物業(yè)管理服務重點業(yè)務流程。關鍵包含：
(1)工程管理：包含對各種、各種各樣主要用途房子、房屋建筑的公共性一部分的維護保養(yǎng)與檢修，使之保持穩(wěn)定的可應用情況。房屋信息管理方法，紀錄工業(yè)園區(qū)、大廈、樓房、屋子及配套設施硬件設施的基本資料。
(2)設備維護：對于公共性供電、供電系統(tǒng)、采暖、中央空調、自然通風、通信、然料等設備開展維護保養(yǎng)、檢修，使之保持穩(wěn)定的使 用情況。
(3)小區(qū)域內的交通出行機構與管理方法：指對小區(qū)域內的平行面交通出行和豎直交通出行（電梯轎廂和人民銀行扶手電梯）的管理方法，包含安全通道、房頂等室內空間的清除、道路路燈的維護保養(yǎng)等。
(4)消防管理：指消防制度的創(chuàng)建和實行、消防設備的設定、消防隊員的管理方法等。
(5)顧客信息化管理，完成對小區(qū)業(yè)主買房、租賃、退房流程的整個過程管理方法，能夠 隨時隨地查看居民歷史時間狀況和現況，提升對小區(qū)業(yè)主及居民的溝通交流和管理方法。
包含小區(qū)業(yè)主信息化管理、小區(qū)業(yè)主家庭主要成員、汽車信息、電話信息內容、小寵物信息內容、報障扣費歷史時間等信息內容。
(6)保安人員管理方法：包含住宅小區(qū)范疇內的安全性、護衛(wèi)、警示等，但一般沒有強制性權利。還可拓寬為阻攔違背業(yè)主公約個人行為的產生和發(fā)展趨勢，提示和勸說左鄰右舍間影響一切正常日常生活的狀況等。

二、物業(yè)管理服務歸屬于那類領域？
【答】 物業(yè)管理服務歸屬于房地產行業(yè)。
房地產行業(yè)是從業(yè)房產投資、開發(fā)設計、運營、服務項目和管理方法的領域，包含房地產開發(fā)運營、房產中介服務項目、物業(yè)管理服務和別的房地產業(yè)主題活動。在社會經濟產業(yè)鏈匪類中，房地產行業(yè)歸屬于第三產業(yè)，是為生產制造和生活服務類的單位。

三、廣東物業(yè)管理服務規(guī)章中，物業(yè)管理服務能夠 分幾種？
【答】 物業(yè)管理服務分成：
(1)物業(yè)公司。包含：居民小區(qū)，公寓樓及別墅小區(qū)。特性是定居作用單一，相對性單獨。產權年限多樣化，同用設備社會性，服務設施齊備。
(2)辦公樓物業(yè)管理。包含：單純性型辦公樓，商住樓型辦公樓和綜合型辦公樓。特性是單棟經營規(guī)模大，組織 和工作人員集中化，工作人員流通性大，智能化系統(tǒng)水準高。
(3)商業(yè)服務場地物業(yè)管理。包含綜合型商業(yè)服務購物廣場和商住樓復合型物業(yè)管理。特性是整體規(guī)劃合理布局規(guī)定高，建筑構造與眾不同，合理性規(guī)定高。
(4)工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理。包含：工業(yè)廠房，庫房，寫字樓，日常生活用地及公共服務設施。特性是整體規(guī)劃地區(qū)大，基礎設施建設配套設施規(guī)定高，自然環(huán)境易環(huán)境污染。
(5)其他類型物業(yè)管理。包含：A文化藝術類物業(yè)管理。B體育專業(yè)物業(yè)管理。C環(huán)境衛(wèi)生類物業(yè)管理。D游戲娛樂類物業(yè)管理。E特殊物業(yè)管理。特性是總數相對性較少，自然環(huán)境各不相同，服務設施多種多樣。