績效面談是當(dāng)代績效考核管理工作上十分關(guān)鍵的階段。根據(jù)績效面談完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人和屬下中間針對(duì)工作情況的溝通交流和確定，找到工作上的優(yōu)點(diǎn)及不夠，并制訂相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施。

績效面談的內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞員工上一個(gè)業(yè)績考核周期時(shí)間的工作中進(jìn)行，一般包含四個(gè)層面的內(nèi)容。

談話內(nèi)容

一、談主要工作業(yè)績

主要工作業(yè)績的綜合性進(jìn)行狀況是開展績效面談時(shí)更為關(guān)鍵的內(nèi)容，在談話時(shí)要將評(píng)定結(jié)果及時(shí)反饋給員工，假如員工對(duì)績效考評(píng)的結(jié)果有質(zhì)疑，則必須和員工一起回望上一業(yè)績考核周期時(shí)間的績效計(jì)劃和業(yè)績考核規(guī)范，并詳盡地為員工詳細(xì)介紹績效考評(píng)的原因。

根據(jù)對(duì)業(yè)績考核結(jié)果的意見反饋，匯總業(yè)績考核達(dá)到的工作經(jīng)驗(yàn)，找到業(yè)績考核無法合理達(dá)到的緣故，為之后能夠更好地進(jìn)行工作中奠定基礎(chǔ)。

二、談行為

除開業(yè)績考核結(jié)果之外，還應(yīng)關(guān)心員工的行為，例如工作責(zé)任心、專業(yè)能力等，對(duì)工作責(zé)任心和專業(yè)能力的關(guān)心能夠協(xié)助員工能夠更好地完善自我，并提升員工的專業(yè)技能，也有利于協(xié)助員工開展崗位職業(yè)生涯規(guī)劃。

三、談?wù)拇胧?/p>

績效考核管理的最后目地是改進(jìn)業(yè)績考核。在談話全過程中，對(duì)于員工無法合理進(jìn)行的績效計(jì)劃，負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)和員工一起剖析業(yè)績考核欠佳的緣故，并想方設(shè)法協(xié)助員工明確提出實(shí)際的績效改進(jìn)對(duì)策。

四、談新的總體目標(biāo)

績效面談做為績效考核管理步驟中的最終階段，負(fù)責(zé)人應(yīng)在這個(gè)階段中融合上一業(yè)績考核周期時(shí)間的績效計(jì)劃進(jìn)行狀況，并融合屬下新的工作目標(biāo)，和屬下一起明確提出下一業(yè)績考核周期時(shí)間中的新的工作規(guī)劃和工作要求，這事實(shí)上是協(xié)助屬下一起制訂新的績效計(jì)劃。

談話忌諱

績效面談的目地是為了更好地改善工作中，改進(jìn)上下級(jí)關(guān)系，但有時(shí)會(huì)由于評(píng)定人沒有留意一些事宜反倒使員工覺得自身遭受損害，危害了兩個(gè)人的關(guān)聯(lián)，將績效面談出現(xiàn)失誤。

要搞好績效面談，最先要留意一些忌諱事宜，例如：

一忌無證據(jù)無數(shù)據(jù)的瞎說

在沒有搜集到健全的考評(píng)數(shù)據(jù)信息的情況下，不必隨便對(duì)員工的業(yè)績考核主要表現(xiàn)開展點(diǎn)評(píng)。

二忌指手劃腳經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)人

在績效面談中防止一味指責(zé)教育，而忘掉協(xié)助員工改進(jìn)業(yè)績考核的初心。

三忌做五好男人

在績效面談不必光談員工好的層面，而忽視員工的不夠，員工的不夠怎樣改進(jìn)才算是談話的關(guān)鍵。

四忌聽不進(jìn)去屬下的建議

在績效面談時(shí)要留意聆聽員工的念頭，很有可能在一些階段忽略了，造成信息的不對(duì)稱，聽一聽員工怎么講，會(huì)對(duì)績效面談具有協(xié)助功效。

五忌沒什么全局性的空話

在績效面談要留意應(yīng)用說明性語言表達(dá)，留意闡述客觀事實(shí)而不是自身的主觀性分辨。

六忌意見反饋含糊模糊不清

在績效面談中應(yīng)用的語言表達(dá)要實(shí)際精準(zhǔn)，不必含糊地說員工不太好，含糊的叫法對(duì)管理人員自身而言是一個(gè)減分項(xiàng)目。

七忌牽涉與工作中不相干的點(diǎn)評(píng)

主管在績效面談時(shí)要留意集中化于員工的業(yè)績考核主要表現(xiàn)，而不是牽扯員工的個(gè)性化或是私事。

八忌只“冷言冷語”

一次考評(píng)結(jié)果不太好，不意味著員工始終不好，在績效面談中留意應(yīng)用主動(dòng)性語言表達(dá)，而不必一味地冷言冷語。

九忌無關(guān)鍵隨便溝通交流

在績效面談中交談應(yīng)以員工的業(yè)績考核主要表現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)、缺陷、整改措施為主導(dǎo)線，不必隨便瞎說，沒什么技巧。

十忌挑選不宜的自然環(huán)境

談話最好是在一個(gè)封閉式的自然環(huán)境中開展，防止到訪或是電話切斷。

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