360度評(píng)定法又稱之為多方位評(píng)定或多源意見反饋點(diǎn)評(píng)法，它就是指由被評(píng)定者的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、朋友、下屬和顧客(包含內(nèi)部顧客、外界顧客)及其被評(píng)定者自己出任評(píng)定者，從好幾個(gè)視角對(duì)被評(píng)定者開展多方位點(diǎn)評(píng)。大家今日關(guān)鍵而言說360度考評(píng)那些事兒。

360度評(píng)定法的應(yīng)用范疇。一般而言，公司內(nèi)部員工相互之間信賴水平較為低的最好是不必選用，處在初創(chuàng)企業(yè)的公司也不適合選用的，側(cè)重于問題導(dǎo)向的企業(yè)也不適合選用。實(shí)際到員工，也不是每一個(gè)人都必須選用360度評(píng)定法對(duì)其評(píng)定，360度評(píng)定法適用對(duì)中高層之上的工作人員和工作年限較長的員工評(píng)定。

設(shè)計(jì)方案評(píng)定問卷調(diào)查。一般執(zhí)行360度評(píng)定法可選用問卷調(diào)查法，問卷調(diào)查的內(nèi)容能夠 是與被評(píng)定者的工作情況息息相關(guān)的個(gè)人行為，還可以是員工關(guān)聯(lián)性的個(gè)人行為，或是二者的綜合性。從方式上問卷調(diào)查法分成3種方式：

第一種方式：給考核者出示五分級(jí)別或是7等級(jí)劃分的評(píng)定量表(稱作級(jí)別評(píng)定量表)，由主考核者挑選相對(duì)的得分;

第二種方式：讓考核者寫成自身對(duì)給考核者的點(diǎn)評(píng)建議(稱作開放式問題)。

第三種方式：綜合性之上二種方式，問卷調(diào)查中不僅有級(jí)別評(píng)定量表又有敞開式的點(diǎn)評(píng)建議。

是明確誰來執(zhí)行點(diǎn)評(píng)。一般狀況下，企業(yè)在選用360度評(píng)定法開展評(píng)定時(shí)，大多數(shù)由好幾個(gè)考核者密名開展的點(diǎn)評(píng)。并不是任何人都務(wù)必由員工自身、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、屬下、內(nèi)部消費(fèi)者和外界消費(fèi)者等多方位開展評(píng)定。對(duì)于不一樣的企業(yè)和被評(píng)定者，可能是九十度評(píng)定、180度評(píng)定、270度評(píng)定這些，干萬不可以搞一刀切。實(shí)際上，不論是幾度的評(píng)定，正常情況下是評(píng)定者務(wù)必了解被評(píng)定者的工作中，不可讓與被評(píng)定者無一切業(yè)務(wù)流程來往的不有關(guān)的人變成評(píng)定者。

運(yùn)用好結(jié)果意見反饋。360度評(píng)定法最終能不能改進(jìn)被評(píng)定者的銷售業(yè)績(jī)，在非常大水平上在于點(diǎn)評(píng)結(jié)果的意見反饋。一般狀況下是由被評(píng)定者的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)點(diǎn)評(píng)的結(jié)果零距離地為被評(píng)定者出示意見反饋，協(xié)助被評(píng)定者剖析他在哪幾個(gè)方面做得比較好，哪幾個(gè)方面也有待改善，該怎樣來改善。還能夠較為被評(píng)定者的自我評(píng)價(jià)結(jié)果和他評(píng)結(jié)果，找到點(diǎn)評(píng)結(jié)果的不同點(diǎn)，并協(xié)助被評(píng)定者找到在其中的緣故。必須留意的是，點(diǎn)評(píng)結(jié)果除開要向被評(píng)定者意見反饋外，還必須向評(píng)定者意見反饋，強(qiáng)調(diào)她們?cè)邳c(diǎn)評(píng)全過程中常犯的不正確，以協(xié)助她們提升點(diǎn)評(píng)專業(yè)技能。

2.360度評(píng)定法可用自然環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：360度評(píng)定法的可用對(duì)公司的發(fā)展趨勢(shì)環(huán)節(jié)、公司經(jīng)營規(guī)模、職位工作內(nèi)容和員工等級(jí)都是有一定限定。一般來說，360度評(píng)定法合適處在成熟的公司而不適感用以初創(chuàng)企業(yè)的公司，適用五百人之上的很大公司而不宜經(jīng)營規(guī)模小的公司，適用不容易量化分析、重視流程管理的職位而不適感用以非常容易量化分析、重視結(jié)果的職位，適用公司管理層員工而不適合與農(nóng)村基層員工。

第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：公司必須有健全的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。因?yàn)?60度評(píng)定法執(zhí)行評(píng)分的勞動(dòng)量十分大，假如不可以依靠?jī)?nèi)部信息化管理互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)評(píng)分結(jié)果開展數(shù)據(jù)分析，只靠人力去進(jìn)行，會(huì)占有大伙兒許多上班時(shí)間，那樣毫無疑問會(huì)進(jìn)一步提高評(píng)定成本費(fèi)，而且評(píng)定的及時(shí)性也會(huì)受到非常大影響。

第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：公司必須有相互信任水平較為高的企業(yè)文化藝術(shù)。因?yàn)?60度評(píng)定法是每個(gè)評(píng)定人背靠背的獨(dú)立對(duì)被評(píng)定人評(píng)分，不管評(píng)定人是否有有意打高分?jǐn)?shù)或是打分低的個(gè)人行為，都免不了令人造成顧慮，要是沒有相互之間的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，便會(huì)無形之中變大這類顧慮，比較嚴(yán)重時(shí)很有可能會(huì)爆發(fā)沖突。因而，要引入360度評(píng)定法，必須提早逐漸塑造公司的相互信任文化藝術(shù)，那樣會(huì)提升員工對(duì)評(píng)定結(jié)果的認(rèn)同度，有益于激起員工改善工作績(jī)效考核的驅(qū)動(dòng)力。

3.360度評(píng)定法的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

【1】?jī)?yōu)勢(shì)

優(yōu)勢(shì)1：對(duì)被評(píng)定人開展多方面多方位點(diǎn)評(píng)，防止一言堂。因?yàn)?60度評(píng)定法采用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、朋友、下屬、顧客和個(gè)人評(píng)價(jià)緊密結(jié)合的評(píng)分方式，那樣就可以防止傳統(tǒng)式評(píng)定中評(píng)定者很容易產(chǎn)生的“光環(huán)效應(yīng)”、“垂直居中發(fā)展趨勢(shì)”、“趨緊或較松”、“本人成見”和“評(píng)定盲區(qū)”等造成結(jié)果失確實(shí)狀況，得到的結(jié)果相對(duì)性更公平公正更客觀性。本人的評(píng)分誤差也會(huì)在多的人評(píng)分中解決掉，防止了一言堂的傷害。

優(yōu)勢(shì)2：全方位的意見反饋信息內(nèi)容有利于被評(píng)定者各個(gè)方面工作能力的提高。因?yàn)槊恳粋€(gè)人對(duì)被評(píng)定人的工作中個(gè)人行為、專業(yè)能力和工作責(zé)任心的了解和了解不一樣，因而發(fā)覺被評(píng)定人的身上存有的工作問題也不一樣，因而多的人點(diǎn)評(píng)的結(jié)果信息內(nèi)容也不但同樣，立即的反饋機(jī)制能讓被評(píng)定人全方位的思考和反思自己，對(duì)于本身的不夠糾正提高。

優(yōu)勢(shì)3：是參加式的績(jī)效考核方式有利于激起員工的工作主動(dòng)性。360度評(píng)定法事實(shí)上是員工參加管理方法的一種方法，這類參加不僅可以立即提升員工的綜合性專業(yè)能力和業(yè)績(jī)考核，并且在一定水平上提升員工的主體性和對(duì)工作中的滿意率，提升員工的工作主動(dòng)性會(huì)和對(duì)機(jī)構(gòu)的滿意度。

【2】缺陷

缺陷1：評(píng)定成本增加。當(dāng)一個(gè)人要對(duì)好幾個(gè)伙伴開展評(píng)定時(shí)，勞動(dòng)量較為大，時(shí)間消耗多，由多的人來一同評(píng)定會(huì)造成很多的評(píng)定結(jié)果數(shù)據(jù)信息，搜集和解決數(shù)據(jù)信息也是一項(xiàng)用時(shí)費(fèi)力的工作中，這無形之中會(huì)多多少少的占有員工的一切正常上班時(shí)間，導(dǎo)致績(jī)效考核成本費(fèi)過高。

缺陷2：評(píng)定學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作執(zhí)行力大。由于在360度評(píng)定法執(zhí)行的全過程中，員工既是評(píng)定者也是被評(píng)定者，因此 公司必須對(duì)全部的員工開展評(píng)定規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。因?yàn)閱T工的思想意識(shí)不一樣，自學(xué)能力和接納工作能力都不同樣，因而要把大家都學(xué)習(xí)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)，工作執(zhí)行力或是非常大的。

缺陷3：非常容易導(dǎo)致員工間的焦慮不安氛圍。往往會(huì)導(dǎo)致員工中間的焦慮不安氛圍，一方面是一些員工做為評(píng)定人有意把評(píng)定工作中作為發(fā)泄私憤的方式，有意放低被評(píng)定人的成績(jī)，另一方面一些員工不認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)及朋友的指責(zé)與提議，將工作方面的難題升高為本人心態(tài)，運(yùn)用評(píng)定機(jī)遇“公報(bào)私仇”。帶上本人心態(tài)去得分，非常容易發(fā)生點(diǎn)評(píng)結(jié)果失確實(shí)狀況，疏忽大意非常容易導(dǎo)致員工間的焦慮不安氛圍。

總而言之，執(zhí)行360度意見反饋點(diǎn)評(píng)，是一項(xiàng)自動(dòng)化控制，必須資金投入很多的資金和人力資源，務(wù)必最先得到高層住宅管理者的適用。除此之外，高層住宅管理者應(yīng)當(dāng)能公布服務(wù)承諾公司引入360度意見反饋點(diǎn)評(píng)是服務(wù)項(xiàng)目于員工的發(fā)展趨勢(shì)，而不是服務(wù)項(xiàng)目于公司的行政管理學(xué)必須，以得到員工的信賴和相互配合。